Modificado por última vez en Domingo, 11 Agosto 2013 01:24
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Recomendaciones básicas para sitios web de restaurantes

Hoy en día es imprescindible que una página de restaurantes esté optimizada para teléfonos móviles

sitio web móvil para restaurantesLos sitios web de restaurantes se han hecho famosos por sus diseños anticuados y la frustrante experiencia del usuario. ¿Cuántas veces has visitado un sitio web de un restaurante y te has preguntado: "¿Qué estaba pensando el diseñador de esta página web?"

 Vemos los mismos (a menudo risibles) problemas una y otra vez: música de fondo, "intro" del sitio web en flash, menús de platos en PDF (o ningún menú en absoluto), todo el contenido está basado en imágenes en lugar de texto, lo que hace muy lentos los tiempos de carga. La lista sigue y sigue ...

Como se haría en cualquier proyecto de diseño web, debes empezar por ponerte en las botas de los visitantes e identificar sus necesidades más apremiantes. Para los restaurantes, sabemos que los visitantes desean navegar fácilmente por el menú de la comida. Quieren saber la ubicación del restaurante y las horas de funcionamiento. Quieren ver algunas fotos del comedor interior para tener una idea de la experiencia. Muchos de los visitantes quieren acceder a todo esto usando sus teléfonos móviles.

Me sorprende que en el año 2012, muchos sitios web de restaurantes todavía no cumplen con las cosas más esenciales que los visitantes esperan. Así que si manejas un restaurante, o si estás diseñando un sitio web para un cliente de un restaurante, he aquí algunos consejos esenciales:

menú de platos integrado en el sitio web

Crea menús de platos basados en la Web, archivos PDF no

El menú de la comida es una pieza central de cualquier negocio de restauración, por lo que, naturalmente, debe desempeñar un papel central en cualquier página web de un restaurante. Los visitantes quieren llegar a la página web y echar un vistazo rápido sobre el menú, encontrar las cosas que desean y obtener una idea sobre los precios.

Ha sido una práctica común, desde hace algún tiempo, que los restaurantes simplemente tengan enlaces para descargar su menú en formato PDF. Si bien puede ser una solución rápida para el diseñador de páginas web, los archivos PDF son muy frustrantes para los visitantes. ¿Por qué alguien necesita  descargarse un archivo a su computadora, simplemente para echar un vistazo sobre un menú? Por no mencionar el hecho de que los menús en PDF ralentizan el sitio web y tienen un impacto negativo en los buscadores.

Una mejor solución es incluir los menús de comida directamente en tu sitio web, integrados con el diseño. Si estás utilizando un sistema de gestión de contenidos como WordPress o Joomla, los menús de comida se pueden construir en el CMS (utilizando tipos personalizados de módulos o componentes) y están diseñados de tal manera que los hace fácil de actualizar. De esta manera, los visitantes pueden ver la información exacta en un momento dado.

información, localización  y horarios

Incluye siempre información de contacto, ubicación y hora

Te sorprenderías de los muchos sitios web de restaurantes que no cumplen con esta necesidad básica. Es imprescindible que tu página web de restaurante ofrezca la información de contacto, la ubicación y las horas de funcionamiento. Sin ellos, el visitante es probable que decida no comer en tu restaurante, ya sea porque no saben dónde está, o no quieren correr el riesgo de aparecer sólo para descubrir que está cerrado.

Información de contacto - teléfono, fax y/o correo electrónico - deben ser visibles en cada página del sitio web. Es una buena idea colocarlo en la parte superior de la página web, donde se puede acceder rápidamente, sobre todo en dispositivos móviles. Un número de teléfono con texto sin formato debe utilizarse de manera que en los teléfonos se puede hacer click para iniciar una llamada.

Se puede mostrar la ubicación del restaurante utilizando un mapa de Google incorporado. Me gustaría recomendar la colocación de la dirección en formato de texto junto con el mapa de Google (por ejemplo bajo el mapa). De nuevo, aquí se podría hacer click en los dispositivos móviles para iniciar una aplicación de mapas y obtener direcciones. Esto nos lleva al siguiente punto.

sitio web móvil de restaurante

¿Sin respuesta móvil en la página web? Estás perdido

El diseño de páginas web Mobile/Responsive se ha convertido en muy popular en el campo del diseño web de los últimos años. Un sitio web optimizado para móviles no es necesariamente esencial para cada sitio web o negocio. Algunos públicos simplemente no tienen esa necesidad. Pero los restaurantes son una industria en la que tener un sitio web móvil puede recorrer un largo camino para atraer más clientes.

Los consumidores, por su propia naturaleza están fuera, en ruta o paseando. Están usando Yelp y los mapas de Google para buscar restaurantes de la zona. Si se encuentran que son recibidos por una página web del restaurante con un diseño agradable y fácil de usar, el sitio web móvil optimizado, esto sellará el acuerdo y unos minutos más tarde van a entrar en tu restaurante con el grito: "¡Camarero! Mesa para dos por favor".

La mayoría de los sitios web de restaurante no tiene un sitio web para móviles, por lo que esta es una gran manera de obtener una ventaja sobre tu competencia local.

Los visitantes quieren ver fotos

A menudo se pasa por alto la necesidad que tienen muchos visitantes de sitios web de restaurantes, que es ver antes de entrar en el restaurante lo que sería la experiencia de comer. Quieren ver si el restaurante es de lujo y de alto nivel o casual y familiar. Esto realmente podría ayudar a informar su decisión en cuanto a si o no van a venir y comer. Por lo tanto, es esencial que se incluya una galería de fotos en el sitio web. No es necesario incluir demasiadas fotos. Sólo un puñado de fotos que retraten muy bien la decoración interior, mesas al aire libre (si las hay), mostrar el punto de vista escénico, etc.

Galerías Lightbox son una gran herramienta que se puede utilizar aquí. Yo también recomiendo tener Slideshow de fotos resumen a la derecha en la página de inicio para ofrecer una gran primera impresión.

Integrar los medios de comunicación social

Los restaurantes por su propia naturaleza son un negocio social. La gente come fuera para socializar, recomiendan sus restaurantes y platos favoritos a los amigos, y miran en sitios sociales como Yelp para buscar nuevos restaurantes.

Un sitio web de un restaurante debe integrar las características de los medios sociales para ayudar a impulsar en esta promoción boca-a-boca. Incluir algunos iconos de tus cuentas de los medios de comunicación sociales es un buen comienzo. Pero aquí hay algunas ideas para ir más lejos.

Añadir la caja de Facebook en la barra lateral de la página web. Cuando los visitantes ven las caras de sus amigos a los que les ha gustado este restaurante, es una forma muy poderosa de prueba social.

Añade los mejores comentarios y testimonios en tu sitio web. Puedes tomar los mejores comentarios de Yelp y otros sitios de medios sociales. Una vez más, cada pedacito de la prueba social ayuda!

Incluye botones para compartir en redes sociales (Tweetear, Facebook Me gusta, etc.) a las piezas individuales de contenido. Por ejemplo, permiten a los usuarios compartir sus platos favoritos de tu menú de comida, o compartir tu última entrada del blog.

sitio web de restaurante optimizado para móvil

Ir más lejos ...

Aquí hay algunas ideas más que pueden ayudar a recorrer un largo camino para mejorar la página web de un restaurante. Yo no considero que estas ideas adicionales se "deben tener" como elementos para cada sitio web de un restaurante. De hecho, en algunos casos, estas pueden servir para complicar más las cosas al gerente del restaurante, haciendo que se pierda el interés en mantener diariamente el sitio web, lo que causaría más daño que bien. Sin embargo, sin duda vale la pena considerarlas.

Reservas en línea

La manera más común para tener reservas en línea es la integración de un servicio como OpenTable.com o FreeBookings.com, que se integran perfectamente en tu sitio web.

También puedes configurar tu propio sistema de reservas en línea mediante la adición de un sencillo formulario de contacto (U otros sistemas que yo mismo estoy desarrollando y próximamente publicaré en esta página). Gravity Forms para WordPress ofrece muchos campos de formulario que pueden funcionar muy bien para esto, incluyendo un selector de fecha. Ten en cuenta que alguien del personal tendrá que revisar la bandeja de entrada del correo electrónico del restaurante para aceptar todos los envíos de formularios.

Pedidos en línea

Algunos restaurantes con un sistema de pedidos online podrían añadir un gran impulso en las ventas. Es el caso de restaurantes que se basan principalmente en comida para llevar y órdenes de entrega, permitir a los clientes pedir la comida a través de la página web será un gran valor añadido.

Me gustaría recomendar la no construcción de tu propio sistema para ello. A pesar de que existen herramientas de comercio electrónico fáciles de usar, ten en cuenta que tendrás que configurar una fácil integración con la página del restaurante y la configuración de la venta.

La buena noticia es que hay algunas herramientas muy buenas que puedes utilizar fuera de la plataforma. Zuppler ofrece una gran solución para la creación de un menú de pedidos en línea.

Calendario de eventos

¿Tiene tu restaurante un calendario de eventos programados? Si es así, podrías incluir una lista de los próximos eventos (y pasados) con fotos y otra información. Esta es una gran manera de mantener el contenido de tu sitio web fresco.

Una vez más, esta es un área donde hay que asegurarse de que el gerente del restaurante está listo y dispuesto a mantenerse al día con el calendario del sitio web. Una manera segura de que los visitantes se van a desconectar cuando llegan a tu sitio web del restaurante es que un "próximo" evento haya ocurrido meses atrás!

Blog del Restaurante

Esto tiene un compromiso con la creación de un gran contenido, pero puede recorrer un largo camino para construir la fidelidad a tu restaurante. Publicar historias de la historia de tu restaurante, tours de vídeo de la cocina, o secuencias de vídeo en directo de eventos de tu restaurante. Tú eres el protagonista!

Artículo original de Brian Casel, fundador de Restaurant Engine, una red de servicios de diseño de restaurantes basada en WordPress. Si eres un desarrollador web que atiende a clientes de restaurantes, echa un vistazo al Partner Program.

 

 


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