Es mejor escribir una frase con nombres concretos para las anclas de los enlaces
¿Alguna vez has querido que los usuarios hagan click en un vínculo pero no sabías cómo actuar? Cuando algunos diseñadores se encuentra con este problema están tentados a usar en sus enlaces las palabras "Haga click aquí". Antes de ceder a la tentación, debes saber cómo puede afectar utilizar estas palabras en un enlace y cómo los usuarios experimentan la interfaz. Por no hablar de que el tener títulos adecuados en los enlaces es un requisito importante de accesibilidad ya que el término "click" es irrelevante para muchas tecnologías asistenciales y no es lo suficientemente descriptivo para los lectores de pantalla.
"Click" pone demasiado énfasis en la mecánica del ratón
En mi opinión, el uso de la palabra "click" en los enlaces lleva la atención del usuario fuera de la interfaz y cerca de su ratón. Los usuarios saben lo que es un vínculo y usar un ratón. No es necesario llamar la atención sobre la mecánica y disminuye su experiencia. En lugar de centrarse en la interfaz y su contenido, "Haga click aquí" desvía su atención a sí mismos y a su ratón. Por no hablar que también puede hacer que se sientan tontos, sugiriendo que ellos no saben lo que es un enlace o cómo utilizar un ratón.
En lugar de utilizar la palabra "click", podrías buscar un verbo diferente que se relacione con la tarea del usuario. Siempre hay un verbo mejor y más relevante para utilizar. "Click" hace que los usuarios piensen en su ratón, pero un verbo relacionado con la tarea les hará pensar en la propia tarea y que sigan comprometidos con el contenido y se centren en el uso de la interfaz, no en el ratón.
"Aquí" oculta a lo que los usuarios hacen click
Algunos enlaces utilizan la palabra "aquí" en lugar de "click". El problema con el uso de "aquí" en un enlace es que oculta al usuario a lo que está haciendo click. El texto alrededor del enlace podría explicar a lo que está haciendo click, pero cuando el usuario lee el propio enlace no tiene ni idea. Esto significa que el usuario tiene que leer el texto de todo el enlace para entender el contexto del enlace, lo que le impide coger la ruta fácil y corta de hacer click en el enlace directo. Si hay una gran cantidad de texto, esto podría retrasar mucho la acción del usuario.
No sólo eso, sino que si hay varios enlaces que dicen "aquí", "aquí" y "aquí", el usuario tiene que pasar por la molestia de diferenciar entre cada enlace, abriendo cada uno de ellos para ver cómo es de diferente. Y si el usuario desea volver a una fuente en particular, tienen que recordar el "aquí" al que pertenece. Esto le obliga a tener que utilizar memoria de reconocimiento más simple. En su lugar, es mejor etiquetar los vínculos con algo que describa a lo que el usuario está haciendo click, para que la distinción entre los vínculos se le haga más fácil.
Usar la palabra "aquí" para hacer notar un enlace es innecesario porque eso es lo que se supone que hace el estilo distinto de un enlace. Si piensas que tienes que utilizar la palabra "aquí" para que los usuarios vean el enlace, entonces hay un problema con la forma en que diseñas tus vínculos. ¿Son tus enlaces del mismo color que el resto del texto? Si es así, los usuarios podrían tener dificultades para identificarlos. ¿Son los enlaces distinguibles visualmente a través del color y la forma? Un cambio de color puede dar al enlace un alto contraste, y un cambio en la forma, como el subrayado o la negrita, aún más.
Redactando enlaces, la manera correcta
Qué dicen los enlaces puede decir mucho acerca de un sitio web. Es importante usar las palabras adecuadas. A continuación se presentan algunas técnicas que ayudarán a sacar el máximo provecho de los vínculos.
Enlaza a sustantivos
En vez de decir "haga clic aquí", es probablemente mejor escribir una frase con nombres concretos y adecuados para las anclas de los enlaces. Los nombres concretos en mi opinión son los mejores, ya que son más inmediatos y reconocibles, y ofrecen a los usuarios una mejor idea de lo que van a obtener al hacer click. Los nombres propios son buenos porque representan entidades únicas que se destacan por sí mismas.
Por lo general, prefiero evitar el uso de verbos como anclas sólo porque son vagos y con frecuencia no dan una idea clara de qué esperar. Por el contrario, los nombres permiten al usuario escanear fácilmente el vínculo de anclaje y comprender rápidamente a lo que están haciendo clic sin tener que leer toda la oración o párrafo. Una opción alternativa sería usar verbos y nombres, pero con este enfoque algunos enlaces podría llegar a ser demasiado largos.
Un enlace al final
Es posible que desees tratar de estructurar oraciones para que las anclas del enlace caigan al final. Esto hará que los enlaces sean más fácil de detectar ya que los usuarios podrán ver cada uno tan pronto como terminen de leer el párrafo. Por lo tanto, podrán tomar medidas de inmediato en lugar de tener que volver atrás y buscar el enlace en medio de la oración.
Enlaces específicos
También es una buena idea elegir el texto de ancla del enlace lo más específicamente posible. Por ejemplo, si vas a asociarlo a un artículo o un libro, podría ser una buena idea no usar para el ancla la palabra "artículo" o "libro". En su lugar, se podría utilizar el título correspondiente. Esto le dará al usuario una información más detallada acerca de a lo que están haciendo click y qué esperar. Además, podríamos incluir más detalles sobre el vínculo entre paréntesis, por ejemplo (PDF, 5,5 Mb).
Los usuarios hacen click en los vínculos sin decir "Haga click aquí"
La próxima vez que para los enlaces tengas en cuenta el uso de las palabras "click" o "aquí", recuerda el efecto que tendrá en la experiencia del usuario. El desafío es hacer que tus enlaces comuniquen "haga clic aquí" sin que digan "haga clic aquí", y hay muchas maneras de hacer esto. Tomará un poco de pensamiento y esfuerzo de nuestra parte pero, al final, los usuarios se beneficiarán de una mejor experiencia. Por lo tanto, se puede tomar el camino fácil y escribir "haga clic aquí" o emplear algún tiempo para encontrar frases en las que realmente los usuarios harán click. La elección es tuya.
Así que, ¿cómo eliges las palabras para tus enlaces? ¿Anclas los enlaces con verbos, sustantivos o ambos? ¿Utilizas "haga clic aquí"? ¡Comparte tu opinión en los comentarios! ¡Estamos esperando vuestros feedback!
