ACI Worldwide brinda a los consumidores y comerciantes consejos para combatir el fraude
Los nuevos datos de referencia de ACI Worldwide revelan un aumento proyectado del 14 por ciento en los intentos de fraude durante la próxima temporada de ofertas de 2018. Sobre la base de cientos de millones de transacciones comerciales, los datos muestran que los intentos de fraude serán más altos durante el fin de semana del Viernes Negro y el Lunes Cibernético (Black Friday y Cyber Monday, el 23 y el 26 de noviembre respectivamente).
Los principales hallazgos de los datos incluyen:
• Se espera que los intentos de fraude aumenten un 14% durante la temporada de ofertas pico de 2018
• El fraude entre canales sigue creciendo: además de los canales tradicionales en línea, "comprar en línea, recoger en la tienda" y los centros de llamadas serán áreas de enfoque para los estafadores
• En el Black Friday, se espera que sean fraudulentos el 1,36% de todos los intentos de compra
• En el Cyber Monday, se espera que el 1% de todos los intentos de compra sean fraudulentos
• El precio promedio de las entradas para el intento de fraude se proyecta en $243
• Este valor esperado de intentos de fraude es un aumento del 17% en comparación con el mismo período de 2017
"El primer paso para combatir el fraude es saber a qué se enfrenta", dijo Erika Dietrich, directora global de Payments Risk, ACI Worldwide. "Los estafadores se preparan para la temporada alta de ofertas tanto como lo hacen los comerciantes y los consumidores. Al anticipar el aumento en el fraude durante la temporada de compras navideñas, y al estar al tanto de dónde pueden estar escondidos los estafadores, los consumidores y comerciantes pueden adelantarse a la actividad fraudulenta y protegerse".
"A medida que más consumidores compran artículos caros, como teléfonos inteligentes, televisores y otros productos electrónicos, esperamos que el intento de fraude en el precio promedio de las compras sea más alto este año que en años anteriores. Los estafadores también vigilarán los artículos que tienen un inventario limitado, ya que les brinda una oportunidad adicional de robar y vender esos artículos en el mercado oscuro a un precio más alto. Los consumidores y los comerciantes deben estar atentos en tales casos".
A medida que se acerca la temporada de vacaciones, ACI Worldwide brinda a los consumidores y empresas consejos para combatir el fraude en esta temporada de compras navideñas:
Para los compradores:
Compra en sitios web de buena reputación. Revisa la esquina inferior derecha de un sitio web durante el proceso de registro y busca un ícono de seguridad que garantice que sea una transacción segura.
No uses Wi-Fi público cuando compres. La información personal y financiera es vulnerable en las redes públicas de Wi-Fi, por lo que es más seguro comprar a través de una red de Wi-Fi privada y segura.
Ten cuidado con las estaciones de carga públicas. A medida que los consumidores viajan durante la temporada navideña, es común el "juice jacking", en el que se montan falsos quioscos para robar datos personales de los dispositivos.
Utilizar autenticación biométrica. Cuando sea posible aprovecha las características de la huella digital o el reconocimiento facial en dispositivos móviles.
Evita utilizar la misma combinación de correo electrónico y contraseña con varios comerciantes; los estafadores pueden usar estas credenciales para futuras adquisiciones de cuentas.
Para los comerciantes:
Identifica de antemano dónde ha sido un problema el fraude: comprender dónde tienen puntos débiles les permitirá adaptar sus estrategias para garantizar que esas debilidades no se vuelvan a explotar.
Monitoreo proactivo para detectar amenazas: los comerciantes deben tener áreas clave que estén monitoreando proactivamente y tener alertas configuradas si hay comportamientos anormales.
Incorpora a todos los departamentos: la comunicación y el conocimiento entre los equipos pueden ayudar a crear una imagen de los esfuerzos anteriores, que luego pueden informar cómo se preparan los comerciantes para el pico 2018.
Perfilar a los clientes: al construir perfiles completos de clientes, los comerciantes pueden evaluar al cliente en lugar de solo la transacción.
Mantenerse alerta: no esperar hasta después de que termine el pico para ver cómo y dónde se puede mejorar. Emplear un acceso rápido a la información sobre fraudes para informar tácticas en tiempo real.
