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Espeluznante recopilación e intercambio de datos siguen siendo comunes en populares aplicaciones

Mozilla analiza privacidad de aplicaciones de videollamada

Facebook Messenger, WeChat y Houseparty no respetan la privacidad

En una reciente revisión de Mozilla de las características de privacidad de 21 populares aplicaciones de videollamadas, solo dos fueron destacadas por características sobresalientes (Signal y Threema). Mientras tanto, tres productos recibieron la temida etiqueta de advertencia "* Privacidad no incluida" (Facebook Messenger, WeChat y Houseparty).

La investigación de Mozilla también revela que Slack, uno de los productos de chat más populares, no brinda a los usuarios la opción de bloquear contactos, una decisión de diseño que puede permitir el acoso. Como resultado, se lanzó una petición, instando a Slack a agregar una funcionalidad de "bloqueo".

En esta edición, los investigadores revisaron las 15 aplicaciones originales revisadas en la guía de primavera de 2020 para ver cuáles están mejorando y cuáles están retrocediendo.

Jen Caltrider, líder de investigación de Mozilla, dice: "Las aplicaciones de videollamadas son ahora una parte rutinaria de la vida de millones de personas. E incluso cuando la pandemia retroceda, eso no cambiará. En este nuevo mundo, las personas merecen saber si las aplicaciones que utilizan todos los días respetan su privacidad o si les están fisgoneando".

Caltrider continúa: "Si bien las aplicaciones de videollamadas pueden parecer más íntimas que las plataformas de redes sociales, todavía se recopilan, almacenan y comparten una tonelada de datos. Por esa razón, los usuarios deben asumir que todo lo que digan en una aplicación de videollamadas podría hacerse público".

La privacidad es un lujo

Solo dos aplicaciones obtuvieron la designación "Best Of": Signal y Threema. Signal es gratis, pero Threema cuesta $ 2.99. Mientras tanto, tres aplicaciones obtuvieron las etiquetas de advertencia "* Privacidad no incluida", incluidas WeChat, Houseparty y Facebook Messenger (todas son gratuitas).

Estas aplicaciones utilizan un cifrado deficiente, o bien recopilan grandes cantidades de datos personales y luego potencialmente los comparten con sospechosos corredores de datos.

privacidad en apps de videollamada

No existe una buena solución para el acoso

Los trabajadores o estudiantes que enfrentan acoso en las aplicaciones de videollamadas a menudo carecen de soporte en el producto. Slack no tiene forma de bloquear a un usuario, por ejemplo, y aunque Teams tiene una función de bloqueo, es solo para instancias personales, no para instancias escolares o laborales.

Obligar a las personas a depender de los departamentos de RR.HH. o TI para protegerlas del abuso en las plataformas de mensajería no es lo ideal. Para ayudar a abordar este problema, se ha lanzado una petición, instando a Slack a introducir una función de "bloqueo".

Las políticas de privacidad de las aplicaciones son básicamente ilegibles

La investigación descubrió que solo 8 de los 21 productos tienen información de privacidad fácil de usar disponible para los consumidores. Descubrir los períodos de retención de datos y cómo eliminarlos es un desafío especial.

Además, las grandes empresas como Microsoft tienden a utilizar una política de privacidad general, por lo que es difícil saber específicamente qué datos personales recopila una aplicación de videollamada.

La pandemia está obligando a algunas aplicaciones a mejorar

Muchas aplicaciones no estaban preparadas para el rápido crecimiento provocado por la pandemia, pero desde entonces han mejorado. Varias aplicaciones han agregado excelentes características nuevas, como más cifrado de extremo a extremo (Zoom), requisitos de contraseña estrictos (Discord y Doxy.me) y más, así como muchas funciones nuevas de experiencia de usuario, como asistentes inteligentes de IA y reducción de ruido impulsada por IA.

Jesus_Caceres