Los primeros chatbots de IA surgieron a mediados de la década de 1960
Parece que en estos días todas las empresas están luchando por desarrollar su propio chatbot de Inteligencia Artificial. Probablemente también los hayas visto integrados en sitios web, aplicaciones y plataformas de mensajería. Pero, ¿Qué son exactamente los chatbots de IA y por qué de repente parecen populares?
¿Qué son los chatbots de IA?
Los chatbots de IA existen desde hace décadas, pero recientemente la inteligencia artificial ha avanzado lo suficiente como para hacerlos parecer casi humanos.
Los primeros chatbots de IA surgieron a mediados de la década de 1960, cuando los científicos informáticos intentaron crear programas que pudieran mantener conversaciones genuinas. Sin embargo, estos eran bastante rudimentarios y estaban basados en reglas: piensa en Eliza, el robot de psicoterapia que podía responder pero no mantener una discusión coherente.
En la década de 1970 los chatbots de IA se volvieron un poco más inteligentes con técnicas de coincidencia de patrones. PARRY, desarrollado en 1972 por el psiquiatra de Stanford Kenneth Colby, simuló a una persona con esquizofrenia paranoide utilizando sintaxis y patrones de palabras para formular respuestas. Engañó a algunos haciéndoles creer que estaban charlando con un paciente real.
Jabberwacky, creado a finales de los años 1980, adoptó un enfoque más lúdico. Su objetivo era simular conversaciones humanas naturales, aunque todavía de forma limitada con respuestas predeterminadas. Muchos usuarios de Internet interactuaron casualmente con Jabberwacky en sus inicios.
El mayor salto se produjo en la década de 2000 con el aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural. SmarterChild, lanzado en 2001, analizó volúmenes de registros de chat de la vida real para aprender patrones. Desarrollado por ActiveBuddy, vivía en AOL Instant Messenger y ofrecía recomendaciones musicales, respuestas, juegos y chistes conversacionales a millones de usuarios.
A diferencia de los robots con secuencias de comandos, SmarterChild podría responder dinámicamente a la mayoría de los temas haciendo coincidir las entradas del usuario con los datos de chat capacitados. Marcó un gran progreso en el hecho de que los chatbots de IA suenen más humanos. A los adolescentes de la década de 2000 les encantaba charlar con él, ¡incluso formando relaciones parasociales!
Hoy en día, los chatbots de IA están entrenados en masivos conjuntos de datos de texto utilizando redes neuronales, aprendizaje profundo y grandes modelos de lenguaje para crear nuevas respuestas sobre la marcha, tener conversaciones personalizadas y mostrar empatía.
Los principales incluyen ChatGPT, Bard, BingAI y Perplexity AI.
5 características clave de los chatbots con IA
Tienes que admitirlo; los actuales chatbots de IA son bastante hábiles a la hora de conversar. A diferencia de los torpes robots de antaño, estos modernos conversadores impulsados por IA tienen algunas ingeniosas características que les permiten mantener su parte de una conversación como un ser humano real. Veamos algunas de ellas:
1. Procesamiento del lenguaje natural (PNL): En esencia, los chatbots de IA utilizan PNL avanzado para analizar nuestros lenguajes humanos en todos sus matices: vocabulario, gramática, jerga y contexto. Esto les permite comprender lo que decimos y determinar las respuestas adecuadas.
2. Aprendizaje automático: al estudiar grandes volúmenes de textos y conversaciones, los chatbots de IA pueden aprender patrones de habla y mejorar sus habilidades lingüísticas con el tiempo. ¡Cuantos más datos entrenen, más inteligentes se volverán!
3. Generación de respuestas: los chatbots de IA no solo seleccionan guiones escritos previamente. Utilizan grandes modelos de lenguaje para generar respuestas sobre la marcha en función de su formación y permiten millones de posibles rutas de conversación.
4. Bancos de conocimiento: los chatbots de IA como ChatGPT tienen amplias bases de datos de hechos e información a las que pueden recurrir para discutir con conocimiento casi cualquier tema. Otros pueden extraer información de Internet en tiempo real para mantener actualizados sus conocimientos.
5. Personalidades únicas: puedes personalizar las personalidades de la mayoría de los chatbots de IA mediante la forma en que los solicitas. La clave es pedirle con cuidado que defina el tono y el carácter que deseas que adopte el robot.
Como hemos establecido, los chatbots de IA han recorrido un largo camino desde los robots del pasado con scripts rígidos. Y a medida que la inteligencia artificial siga avanzando, seguramente se volverán aún más comunicativos y útiles. Pero por ahora, exploremos por qué estos robots inteligentes están explotando tan rápido...
Por qué los chatbots de IA se están volviendo tan populares
Con las enormes inversiones y capacitación a las que se someten, ¡No es de extrañar que los chatbots de IA estén arrasando! Sus conocimientos y habilidades de conversación los convierten en un gran recurso.
Los chatbots de IA pueden explorar montañas de datos para conectarte con lo que necesitas, ya sea una tarea complicada o ayuda para idear una receta. Y pueden hacerlo de esta manera más rápido que pedirle a tu amigo que lo busque en Google por ti.
Al tener habilidades para comunicarse en diferentes tonos y contextos, pueden ajustar sus tonos y vocabulario para encajar en conversaciones sobre temas que van desde la música y la cultura pop hasta la física y la anatomía humana.
Además de ser genios de la investigación, los chatbots de IA son excelentes para practicar conversaciones en diferentes idiomas. Por ejemplo, si estás estudiando español, puedes charlar informalmente sobre tu día, discutir intereses como música y viajes, o incluso debatir temas no controvertidos, ¡todo en español!
Los chatbots de IA son expertos en brindar inspiración y retroalimentación durante todo el proceso de escritura. Si tienes dificultades para desarrollar ideas, ellos pueden recurrir a sus amplias bases de datos para sugerirte direcciones para realizar el trabajo.
Más allá de eso, los chatbots de IA pueden reformular oraciones incómodas o poco claras con una redacción y una fluidez mejoradas. O puedes pedirles que reescriban pasajes en un tono o estilo diferente para pulir y variar tu escritura.
Si eres programador o aún estás aprendiendo, los chatbots de IA pueden explicar conceptos de codificación y mejores prácticas en términos sencillos, llenar vacíos de conocimiento e incluso recomendar proyectos para practicar y aplicar sus habilidades. Con el tiempo, colaborar periódicamente con un chatbot de IA (con conocimientos de programación) puede ayudarte a convertirte en un desarrollador más autosuficiente y versátil. Entonces, en lugar de golpearte la cabeza contra la pared por el código, deja que un amigable chatbot de IA te ayude a escribir, mejorar y depurar programas rápidamente. Hace que la programación sea menos solitaria y frustrante.
Por último, una de las cosas más interesantes que pueden hacer los chatbots con IA hoy en día es ofrecer una compañía entretenida. Puedes contarles sobre tu día, bromear, conocer sus opiniones sobre cosas... ya sabes, compartir la brisa con estos amigos de IA.
Y para una competencia amistosa, puedes desafiar a tu chatbot de IA a juegos de palabras, trivias y otros concursos basados en texto. Atención, por cierto, ¡tienen más conocimientos que cualquier humano!
¡Hay muchas cosas que puedes hacer con los chatbots de IA!
Limitaciones y desafíos de los chatbots de IA
Los chatbots de IA pueden ser la comidilla de la ciudad, pero no son perfectos.
Uno de los mayores desafíos es la tendencia a alucinar o inventar información de la que en realidad no tienen conocimiento. Los chatbots de IA intentarán generar respuestas que parezcan plausibles pero inexactas o sin sentido cuando se les soliciten preguntas que vayan más allá de sus datos de entrenamiento. Esto puede resultar peligroso si los usuarios asumen que las respuestas del chatbot son objetivas. ¡Incluso ha habido casos de chatbots de IA generativa que inventaron precedentes para casos legales!
La parte trasera de las alucinaciones de IA es la falta de una personalidad o un punto de vista consistente.
Las conversaciones humanas normalmente reflejan la perspectiva única y las áreas de especialización del individuo. Pero los chatbots de IA se han diseñado explícitamente sin una opinión para evitar ofender. Si bien esto puede resultar útil, los hace genéricos y predecibles a lo largo del tiempo. Ninguna profundidad de carácter se desarrolla acumulativamente durante una conversación.
Algunos críticos argumentan que estos chatbots de IA carecen de conexión con el mundo físico. A diferencia de los humanos, los sistemas de IA no pueden percibir objetos, realizar observaciones ni interactuar con el entorno. Todo su conocimiento proviene de datos lingüísticos de segunda mano.
Por ejemplo, un chatbot como ChatGPT puede crear para ti un plan de alimentación saludable, ¡pero ciertamente no puede cocinar una comida! Esto limita gravemente su aplicabilidad práctica en comparación con un asistente humano.
También han generado controversias los riesgos de seguridad y privacidad en torno a la recopilación de datos de los chatbots de IA. Los críticos han expresado su preocupación por las conversaciones privadas registradas y potencialmente inspeccionadas sin suficiente conocimiento o consentimiento del usuario.
Y como cualquier tecnología, los chatbots de IA conllevan riesgos de uso indebido en las manos equivocadas. Su capacidad para generar texto creíble significa que podrían usarse para difundir información errónea, plagiar contenido, cometer fraude o producir instrucciones dañinas si no se controlan con cuidado.
Utiliza los chatbots de IA sin perder el toque humano
No se puede negar, se han generalizado los chatbots de IA como ChatGPT, Bard y Bing AI. Su capacidad para comprender el lenguaje natural, conversar de manera inteligente y generar contenido bajo demanda ha captado la fascinación del público.
Para muchos, los chatbots de IA representan un avance emocionante de cómo la IA podría mejorar profundamente nuestras experiencias digitales. Pero este entusiasmo se ve atenuado por la incertidumbre. La persona promedio todavía tiene preguntas y dudas sobre ellos. ¿Pueden reemplazar la inteligencia y los empleos humanos? ¿Son seguros y libres de prejuicios?
A medida que los chatbots con inteligencia artificial siguen proliferando, persisten estas preguntas y conceptos erróneos.
