Contraviene la Ley de Mercados Digitales (DMA)
La decisión de Meta de ofrecer una suscripción sin publicidad en la Unión Europea (UE) se ha enfrentado a un nuevo revés después que los reguladores acusaran al gigante de las redes sociales de violar las reglas de competencia del bloque al obligar a los usuarios a elegir entre ver anuncios o pagar para evitarlos.
La Comisión Europea dijo que el modelo publicitario de "pago o consentimiento" de la empresa contraviene la Ley de Mercados Digitales (DMA).
"Esta elección binaria obliga a los usuarios a dar su consentimiento para la combinación de sus datos personales y no les proporciona una versión menos personalizada pero equivalente de las redes sociales de Meta", afirmó la Comisión.
También señaló que las empresas que desempeñan funciones de guardián deben solicitar el permiso de los usuarios para combinar sus datos personales entre los servicios de plataforma central designados y otros servicios (por ejemplo, publicidad), y que los usuarios que se nieguen a participar deberían tener acceso a una alternativa menos personalizada pero equivalente.
Además de eso, el enfoque de Meta no permite a los usuarios elegir un servicio que utilice menos datos personales, afirmando que no permite a los usuarios ejercer su derecho a dar su libre consentimiento para combinar sus datos de sus servicios para dirigirlos a anuncios personalizados en línea, dijo la Comisión.
"Los usuarios que no den su consentimiento deberían igualmente tener acceso a un servicio equivalente que utilice menos datos personales, en este caso para la personalización de la publicidad", añadió.
Meta anunció por primera vez sus planes para una opción sin publicidad para acceder a Facebook e Instagram para usuarios de la UE, el Espacio Económico Europeo (EEE) y Suiza en octubre de 2023 como una forma de cumplir con las estrictas leyes de privacidad de la región.
También surgió en respuesta a un fallo del Tribunal de Justicia de la Unión Europea el año pasado según el cual una empresa puede ofrecer una versión "alternativa" de su servicio que no dependa de la recopilación de datos para anuncios.
Pero en los meses intermedios, el gigante tecnológico estadounidense ha enfrentado críticas por esencialmente no ofrecer opciones reales para que opten los clientes, en lugar de ello, se les obliga a dar su consentimiento para el seguimiento con fines publicitarios o a pagar todos los meses para evitar ver anuncios personalizados por completo.
"Los usuarios europeos ahora tienen la 'opción' de dar su consentimiento para ser rastreados para publicidad personalizada o pagar hasta 251,88 euros al año para conservar su derecho fundamental a la protección de datos en Instagram y Facebook", dijo noyb, una organización austriaca de privacidad sin fines de lucro, a fines del año pasado.
"No sólo el coste es inaceptable, sino que las cifras de la industria sugieren que sólo el 3 por ciento de las personas quieren ser rastreadas, mientras que más del 99 por ciento decide no realizar un pago cuando se enfrenta a una 'tarifa de privacidad'".
Si se confirman las conclusiones preliminares, Meta podría ser multada con hasta el 10% de su facturación mundial total, cifra que puede llegar hasta el 20% por infracción sistemática de las normas.
"La suscripción sin publicidad sigue las instrucciones del tribunal más alto de Europa y cumple con la DMA", dijo Meta en un comunicado compartido con Associated Press. Dijo además que entablará un "diálogo constructivo" con la Comisión como parte de la investigación.
El desarrollo se produce cuando un tribunal noruego confirmó que la aplicación de citas en línea Grindr violó las leyes de protección de datos GDPR en la U.E. al compartir datos de usuarios con anunciantes, lo que le obligó a pagar una multa de 5,7 millones de euros (6,1 millones de dólares).
