Interrumpe la funcionalidad del dispositivo USB en el entorno de recuperación de Windows
Cuando tu PC presenta problemas, una herramienta de diagnóstico a tu disposición es el Entorno de Recuperación de Windows (o Windows RE). Windows RE ofrece una serie de funciones para ayudarte a solucionar el problema de tu equipo.
Con él, puedes restablecer tu equipo, ejecutar una herramienta automatizada de diagnóstico y reparación, ajustar la configuración para ver si alguna causa el problema, desinstalar actualizaciones anteriores que puedan estar afectando a Windows y restaurar una copia de seguridad anterior de Windows, entre otras opciones potencialmente útiles.
Es una función necesaria del sistema operativo, pensada para cuando un simple apagado y reinicio no ayuda a que tu PC vuelva a funcionar con normalidad. Por lo tanto, no es ideal que Windows se envíe con un error que no solo daña una parte del sistema operativo, sino también la parte diseñada para reparar tu PC.
Como detectó Tom's Hardware, un error en la actualización de octubre de Windows 11 (KB5066835) impide el acceso a Windows RE. El entorno de recuperación puede seguir cargándose si lo necesitas, pero no podrás seleccionar ninguna de las opciones que ofrece para intentar reparar tu PC.
Esto se debe a que este error interrumpe la funcionalidad de los dispositivos USB, específicamente en Windows RE. En resumen, el ratón y el teclado no funcionarán en Windows RE, lo que impedirá la navegación dentro del entorno de recuperación.
Obviamente, esto son malas noticias para cualquiera que quiera usar Windows RE para solucionar un problema con su PC, incluyendo, irónicamente, este error específico de Windows RE.
Pero podrías pensar que, mientras tu problema con Windows no te impida usar tu computadora, podrías prescindir de Windows RE por el momento. Sin embargo, como señala Tom's Hardware, no es tan sencillo: cuando tu PC tiene problemas para iniciar, se iniciará automáticamente en el entorno de recuperación.
Esto suele ser positivo, ya que dispondrás de las herramientas para diagnosticar y solucionar el problema. Sin embargo, cuando Windows te lleva a una pantalla donde no puedes usar el ratón ni el teclado, ni interactuar con ningún elemento, te quedas atascado.
La buena noticia es que Microsoft está al tanto del problema. La compañía ha identificado el error como un problema conocido en Windows 11, versión 25H2, y afirma que está trabajando para publicar una solución en los próximos días.
Windows también está experimentando otros problemas
Windows está pasando por esto este mes. Esta misma actualización de octubre también interrumpió la funcionalidad de localhost, lo que afectó a cualquier aplicación que se conectara a servicios que se ejecutan localmente en el PC. (Por suerte, Microsoft publicó una solución para ese error).
La semana pasada, la compañía también finalizó oficialmente el soporte para Windows 10, y aunque todavía ofrece Actualizaciones de Seguridad Extendidas para cualquier usuario que desee inscribir su PC en el programa, pone en riesgo la seguridad de aproximadamente 500 millones de usuarios de PC.
Este error de Windows RE es solo un problema crítico más que los usuarios de PC deben afrontar. Esperemos que la próxima versión de Windows 11 de Microsoft solo incluya correcciones y ningún error adicional.
