Puedes optar por aprobar cada acción o darle a Claude el control total

Si la IA va a quitarnos todos nuestros trabajos, lo mínimo que puede hacer es facilitarnos un poco las cosas mientras aún los conservamos, y la gestión del correo electrónico es una de las cosas que más tiempo me consume en mi rutina diaria. Paso horas a la semana leyendo y respondiendo correos electrónicos.

Me llamó la atención la noticia de que el chatbot Claude AI ahora puede responder y enviar correos electrónicos en una cuenta de Gmail conectada, y sin tu aprobación específica, si estás de acuerdo en dejar que funcione automáticamente.

Claude lleva tiempo integrándose con las cuentas de Gmail, así que ya podías pedirle que leyera y resumiera los mensajes entrantes; sin embargo, para redactar los correos electrónicos, era necesario hacerlo en el bot de Claude y luego copiar el texto. Ahora, la IA puede redactar y enviar respuestas directamente desde Gmail sin que tengas que cambiar al cliente de correo de Google.

¿Podría esto liberar algo más de tiempo en mi día? ¿Es realmente prudente delegar la gestión de correos electrónicos a un bot de IA? Lo probé para evaluar cómo podría afectar mi productividad (y mi cordura).

Cómo conectar Claude a tu cuenta de Gmail

Actualmente, necesitas un plan de pago de Claude para esto, así que tendrás que tener el plan Pro de $20 al mes o uno superior. Para conectar tu cuenta de Gmail, si aún no lo has hecho, abre Claude en la web y haz clic en tu foto de perfil (abajo a la izquierda). Luego, selecciona Configuración → Conectores y busca Gmail. (Si no ves tu foto de perfil, haz clic en el botón de menú, arriba a la izquierda).

Para realizar alguna acción en Gmail, solo tienes que indicarlo en una solicitud. Si aún no te sientes preparado para redactar y enviar correos, prueba con una solicitud como "¿Quién me ha enviado más correos hoy?" o ​​"Resume los correos que he recibido esta semana". Claude revisará tu cuenta de Gmail y te proporcionará la respuesta que solicitaste.

Cuando estés listo para enviar correos, puedes ser bastante informal y ambiguo con la solicitud. Mensajes como "responder a mi último correo no leído", "responder a David Nield" o "responder al hilo de ediciones de la historia" funcionarán en Claude. Sin embargo, cuanto más preciso seas (por ejemplo, con una dirección de correo electrónico específica), mejor, para evitar errores.

Imagen: Gmail es uno de los muchos conectores disponibles en Claude.

Si escribes "enviar un correo electrónico a Dave" y Claude encuentra tres personas con ese nombre, te preguntará a quién te refieres. Sin embargo, si encuentra al Dave equivocado y omite a los otros dos por algún motivo (quizás debido al formato o a la construcción de la dirección de correo electrónico), seleccionará al incorrecto y no te avisará. Por lo tanto, sé lo más preciso posible.

A continuación, le indicas a Claude qué decir: puedes dictarle el mensaje palabra por palabra, pedirle que sea creativo y use su imaginación, o combinar ambas opciones. Funciona igual que cualquier otra indicación de texto: puedes darle tantas instrucciones como quieras sobre el contenido, el estilo, la intención y otras características del correo electrónico.

Te alegrará saber que el envío automático está desactivado por defecto. Si vuelves a Configuración → Conectores, puedes hacer clic en Gmail para configurar los permisos. Puedes configurar diferentes acciones, como buscar en tu bandeja de entrada, enviar correos electrónicos y editar etiquetas, con tres opciones: No permitir nunca, Permitir siempre o Solicitar siempre permiso.

Esto es lo que pasó cuando dejé que Claude gestionara mi bandeja de entrada

Me arriesgué y le di permiso a Claude para enviar correos electrónicos automáticamente sin aprobar cada borrador, y me puse manos a la obra. Consideré la posibilidad de contactar con algunos editores pero, deseoso de seguir en la lista de correo y evitar cualquier malentendido, decidí escribirme a mí mismo por correo electrónico, usando una dirección secundaria.

Claude funciona de maravilla para gestionar tu bandeja de entrada de Gmail: entiende etiquetas, fechas, contactos, asuntos, temas y matices. Identificó fácilmente "el correo que me acabo de enviar desde mi cuenta de Proton" sin que yo tuviera que abrir Gmail, y le indiqué que respondiera, sugiriendo que aceptara una reunión para hablar del tiempo.

Un problema inmediato: mi correo electrónico terminó con "salud", algo que jamás diría fuera de situaciones específicas como brindar en bares. No creo haberlo usado nunca en un correo, pero al parecer mucha gente en los datos de entrenamiento de Claude sí lo ha hecho, por eso lo incluyó. Ten en cuenta que Claude podría no captar tu tono habitual ni tus matices personales al dejar que redacte tus mensajes.

El resto del correo electrónico estaba bien, aunque un poco genérico: acepté una reunión (conmigo mismo) y mencioné el tiempo (un tema de conversación habitual en todo el mundo). Luego repetí el proceso varias veces, dándole a Claude distintos grados de libertad a la hora de redactar las respuestas.

A nivel técnico, es realmente impresionante. Claude puede leer y transferir con precisión el contenido de un hilo de correo electrónico y redactar respuestas según las instrucciones. Le pedí que generara un mensaje resumiendo mi trabajo de la semana (a través de su acceso a Google Drive) y que añadiera una pregunta sobre un partido de fútbol del fin de semana, y lo hizo sin problemas. Sabemos que la IA comete errores, pero no detecté ninguno durante mis pruebas.

Por muy ingenioso que parezca, el mayor problema es que no me veo usándolo. Para empezar, estos correos no están escritos con mi estilo ni mi voz, y estaría constantemente preocupado de que Claude cometiera un error garrafal (quizás al malinterpretar un correo entrante o al equivocarse en uno saliente).

Otra preocupación es hacia dónde se dirige todo esto: ¿Inteligencias artificiales enviándose correos electrónicos entre sí, hasta el infinito? Ya sospecho que muchos de los correos que recibo son redactados por chatbots, lo que los devalúa de inmediato. Si voy a comunicarme con alguien, siento que tengo la obligación de redactar el mensaje yo mismo. Si bien creo que mantendré el conector de Gmail de Claude para buscar y resumir correos electrónicos, las funciones de envío y redacción se desactivarán por ahora.