Cómo explicar la "Nube" a los usuarios finales

Modificado por última vez en Sábado, 30 Agosto 2014 22:45
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La nube

La nube se refiere a la red de servidores de centros de datos de algunas compañías

"Nadie entiende la nube", dice un personaje principal en la comedia de verano 'Sex Tape'. La nube y la computación en la nube se han convertido en una parte esencial de las infraestructuras de las Tecnologías de la Información (TI) - pero ¿podrían tus empleados utilizar una utilidad Cloud 101? Dicho de otra manera: ¿Realmente saben dónde están poniendo los datos sensibles?

La cultura popular ha puesto de manifiesto una brecha de conocimiento fundamental en el consumidor ordinario. A pesar de que nuestros smartphones están preparados para auto-guardar las fotografías de nuestras cuentas en línea, disfrutamos de horas de videos y música y utilizamos regularmente el correo electrónico en línea, mucha gente no sabe donde se almacena toda esta información. Ellos sólo saben que es "en la nube".

Cómo ayudar a un empleado típico a comprender que la nube puede recorrer un largo camino hacia la protección de los datos sensibles y mantener los archivos en casa, donde pertenecen. Este artículo aborda la nube en lenguaje llano y puede ser una buena herramienta para tu próxima sesión de concienciación sobre seguridad.

¿Qué es la nube?

Es probable que oigas hablar de "la nube" con frecuencia y piensas en un solo gran equipo que tiene miles de millones de archivos. En realidad, la nube se refiere a la red de servidores de centros de datos de algunas compañías que son accesible a los consumidores y las organizaciones a través de Internet. Amazon tiene su propia nube; también la tienen Apple, Google y muchas otras empresas. "La nube" es un término genérico para describir la red de servidores de la empresa a los que nos conectamos.

Una empresa también puede crear su propia nube mediante el arrendamiento de espacio en la nube de otra compañía. Por ejemplo, la empresa A quiere una nube para sus clientes, por lo que paga una cuota mensual a la empresa B, un proveedor de la nube. Los clientes de la empresa A utilizan la nube sin saber que sus archivos se almacenan realmente en el servidor de una empresa diferente. Es una práctica común hoy en día, y tanto la empresa A como la empresa B ponen en marcha medidas para proteger esos datos. (Más sobre esto más adelante).

¿Cómo se utiliza la Nube?

La nube hace que sea fácil compartir documentos, fotos y casi cualquier tipo de archivos, utilizando cualquier dispositivo que ejecute cualquier sistema operativo. Todo lo que necesitas es una conexión a Internet o celular. Pero el poder detrás de la nube es el almacenamiento de todo como un Servicio.

Servidores especiales en la nube de una empresa no hacen más que mantener los datos. Un montón de datos. Piensa en tu propia computadora, que probablemente tenga más de 500 gigabytes (GB) de datos. Compara esto con los servidores de nube de Microsoft, que contienen un total combinado de más de 400 petabytes. Eso es como 100.000 unidades de disco duro - y es sólo uno de los recursos de la nube de la compañía.

Mientras que algunas nubes se construyen principalmente para el almacenamiento y la distribución, como por ejemplo Box e Instagram, otras nubes prestan servicios. Los servicios se venden típicamente en una base de suscripción mensual o anual; otros son gratuitos. Tres servicios comunes son el Software como servicio (SaaS), Infraestructura como servicio (IaaS) y Plataforma como Servicio (PaaS).

SaaS abarca mucho territorio, como el correo electrónico en línea, procesamiento de textos, gestión de relaciones con clientes (CRM), gestión de desarrollo de software, gestión de contenidos y mucho más. Google Gmail es un ejemplo.

Con IaaS, se obtiene un servidor virtual en la nube en el que se puede instalar y ejecutar aplicaciones como lo haríamos en un servidor físico en nuestra oficina. Tiene todo lo que tiene un servidor ordinario: Conexiones de red, almacenamiento y así sucesivamente. El proveedor de la nube posee el servidor, que se ejecuta dentro de la infraestructura de TI de la empresa, y es responsable de asegurarse de que se ejecuta correctamente. Esto alivia la carga administrativa para las empresas y les ahorra dinero.

PaaS es la más complicada, y ofrece toda una plataforma en la que una empresa puede construir y probar aplicaciones, gestionar grandes bases de datos o ejecutar un gran sitio web.

¿Por qué es malo para el negocio el almacenamiento de todos los documentos en la nube?

Con servicios como Microsoft OneDrive y Dropbox (ver relacionada alternativas a Dropbox) a sólo un clic de distancia y que ofrecen hasta 15 GB de espacio de almacenamiento gratuito, parece razonable utilizarlos para el almacenamiento de los archivos de trabajo, especialmente si el servidor de la empresa se cae con frecuencia o no es accesible. Sin embargo, el almacenamiento de archivos en cualquier lugar que no sea en servidores aprobados por la compañía hace que para ella sea difícil encontrar y rastrear esos archivos. Planteando también un gran riesgo para la seguridad.

Recuerda que eres el responsable de la protección de todos los archivos de la compañía. Si guardas una única copia de algunos archivos fuera de la oficina, no puedes hacer tu trabajo. Si los archivos se pierden o son robados, y contienen información sensible o confidencial, muy bien podrías ser responsable y enfrentarte a acciones disciplinarias (por lo menos). Una divulgación no deseada también podría causar una gran catástrofe para tu empresa, y no quieres ser la persona con ese peso sobre tus hombros.

También es difícil para los compañeros de trabajo acceder a los archivos fuera de la oficina cuando y si se necesitan en caso de apuro, que es probable que ocurra cuando estás de vacaciones o no disponible. No es una práctica inteligente - y es malo para el negocio.

El nivel de seguridad ofrecido de un proveedor a otro de la nube también difiere. No todos los proveedores tiene el mejor historial en cuanto a mantener alejados a los malos que encuentran nuevas e interesantes maneras de violar los servidores todos los días.

Acerca de los productos disfrazados como 'La Nube'

Ahora que hemos cubierto adecuadamente la nube, también podrías explicar a tus empleados que la nube es un gran punto de venta para algunas empresas que fabrican almacenamiento local. Por lo general son discos duros externos que se conectan a una computadora o router y permiten acceder a los archivos ya sea que estés en casa, en el trabajo o en todo el mundo. Con hasta 2 TB de espacio, estas unidades son populares para el almacenamiento de vídeos y música, transmitiendo después esos archivos a un sistema de entretenimiento en el hogar u otros equipos domésticos. A menudo también son conocidos como una "nube personal".

Bueno, sí y no. Tienen almacenamiento local con el que se puede acceder a través de Internet, con algunas campanas y silbatos para que sean divertidos de usar, pero no ofrecen la enorme capacidad y la gama de servicios que hace una nube real. Se llaman "personales" por una muy buena razón y deben ser utilizados como tales.


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