Cómo diseñar la página de contacto perfecta

Modificado por última vez en Viernes, 06 Noviembre 2015 23:46
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formulario de contacto de una página web

Universalmente, los usuarios de sitios web quieren simplicidad

La página de contacto de un sitio web puede generar o romper conversiones. Si el visitante ha tenido una buena experiencia hasta el punto de que visite la página de contacto (¿iba a seguir navegando en tu sitio si no tenías?), y si la página de contactos falla para generar ese "clic" final, un cliente potencial se ha ido, muy posiblemente para siempre.

Es imperativo que se anime a los usuarios a dar ese paso final, desde el casualmente interesados a participar plenamente contigo o con la empresa de tu cliente. Una página de contacto eficaz no sólo ayudará al visitante en la reducción de esa brecha, sino que bien podría ser la prueba final de la calidad que necesitas para persuadir a que lo hagan.

Creación de una página de contacto efectiva

La creación de una página de contactos de efectiva es un proceso clave para la mayoría de los sitios, aquí están 9 elementos en los cuales centrarse para asegurar que el botón "enviar" no quede inactivo:

1) Limita el número de campos requeridos

Cuanta más información se solicite de un usuario, menos probable es que vaya a completar un formulario de contacto. Pide la información que sea absolutamente necesaria.

2) Coloca una caja alrededor del formulario

Al colocar una caja alrededor de los formularios se hacen fáciles de identificar de un vistazo, y ayudan a los usuarios a medir qué partes de la página son interactivas.

3) Insertar los mapas de Google

Para las empresas de construcción, por ejemplo, ayudar a los usuarios a encontrar la ubicación es evidentemente beneficioso. Incluso para los negocios en línea mostrar una ubicación física añade credibilidad.

4) Añadir la prueba social

Hablando de credibilidad, añade elementos que le den a los clientes confianza, como testimonios, emblemas de BBB, el número de años que ha estado en el negocio, y así sucesivamente.

5) Añadir logotipo de la marca

Puede sonar absurdo, pero la mayoría de los clientes potenciales están navegando numerosos sitios a menudo en varias pestañas. Vale la pena recordar exactamente que están a punto de ponerse en contacto con tu empresa.

6) Guía del usuario de entrada

Utiliza elementos de la interfaz como seleccionar y campos de opciones para guiar la entrada del usuario. Cuanto más fácil sea darle la información que desea, más probable es que consigas un contacto.

7) Que sea sencilla

Lo sencillo siempre gana, sobre todo en el móvil. Recuerda que en el móvil el formulario puede necesitar ser más grande con el fin de ser utilizable.

8) Incluye un número de teléfono

Muchas empresas no quieren incluir un número de teléfono porque piensan que van a estar recibiendo llamadas todo el día. La realidad es que un número de teléfono es como los mapas de Google, da credibilidad y hace que el cliente se sienta seguro al facilitar sus datos personales.

9) Añadir una declaración de privacidad

Añade la garantía de que tu empresa va a mantener los detalles de los usuarios confidencialmente. Esto genera confianza.

Ejemplos

GRAIN AND MORTAR

Grain and Mortar

"¢ La prueba humana es fácil, pero impide la entrada de spam. Cuando las pruebas de spam son difíciles de descifrar, los usuarios se sienten frustrados y harán clic en off.

"¢ Poner las preguntas más frecuentes en la página de los usuarios ahorra tiempo y resultados en las investigaciones de mayor calidad.

"¢ Sólo tres campos necesarios - no puede ser más simple.

"¢ La simplicidad general del diseño, con más campos para tamaños de UX móvil, es generalmente agradable para ver y trabajar con ella.

EVOKE

Evoke

"¢ Este diseño no es tradicional, hecho para parecer una postal. Debido a que el diseño también es simple y tiene un poco de diversión tejida en él, se acrecienta el interés del usuario.

"¢ El cuadro delimitador alrededor del formulario de consulta hace que se destaque del resto de la página.

"¢ Los elementos del esquema de color, el logotipo y la credibilidad en el pie de página (asociaciones) se combinan para ofrecer una fuerte presentación de la marca. Esta página de contacto definitivamente tiene su propio carácter. El formulario debe resonar con las personas que buscan estas cualidades.

SHINER

Shiner

"¢ Fuertes bordes alrededor de los campos del formulacio hacen que sea imposible que los usuarios se confundan.

"¢ Una vez más, vemos un pequeño número de campos de formulario de gran tamaño.

"¢ El diseño tiene un poco de viejo mundo, sabor tradicional - sin duda exactamente cómo tus gustos de cerveza. La consistencia de la marca hace que los visitantes se sientan sedientos!

"¢ El gran Google Maps embebido es una buena comodidad para los usuarios, que reduce la necesidad de ampliarle o reducirle.

Conocer el negocio + conocer el cliente = gran página de contactos

Observa que todos estos ejemplos son eficaces, pero utilizan diferentes técnicas de diseño. La elaboración de una página de diseño eficaz requiere una comprensión de la marca, lo que los clientes potenciales quieren saber, y los influenciadores clave de la página web para el usuario.

Universalmente, los usuarios de sitios web quieren simplicidad, así que no es de extrañar que todas estas destacadas páginas de contacto rezumen "fácil". Sin embargo, se necesita perspicacia, imaginación y un enfoque único para crear, fortalecer o mantener el interés de la marca cuando los usuarios lleguen a la página de contacto.

 


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