Cómo recuperar rápidamente tu teléfono Android perdido o robado

Cómo recuperar rápidamente tu teléfono Android perdido o robado
Buscar mi dispositivo Android
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Modificado por última vez en Martes, 17 Septiembre 2019 19:20
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Haz de inmediato estas cosas inteligentes, android.com/find

Solo lleva un momento dejar tu teléfono en un mostrador de la tienda y alejarse, o alguien que se topa contigo en la calle y saca tu teléfono de un bolsillo o bolso sin que lo notes. Sin embargo, si lo pierdes, por robo o un error honesto, la sensación de estar sin tu fiel compinche digital es estresante.

No solo te corta el acceso al resto del mundo, sino que tu teléfono es el dispositivo más personal que posees. Y reemplazarlo es una costosa molestia.

En caso de que tu teléfono se pierda, ¡no te asustes! Hay herramientas integradas en cada teléfono Android que hacen posible bloquear y localizar con facilidad un teléfono perdido. Para que eso suceda, tendrás que tomar algunas medidas para prepararse para el éxito si tu teléfono se pierde y cuando se pierde, incluso si solo lo dejaste en casa.

Estar preparado

Crea una pantalla de bloqueo segura

Hazte un favor y activa el código de acceso y la autenticación de huellas digitales. Hazte otro favor y no uses el reconocimiento facial en tu dispositivo Android.

La tecnología utilizada para el reconocimiento facial en la mayoría de los dispositivos Android se puede engañar fácilmente con algo tan simple como una foto de tu cara. La autenticación facial podría ser más segura si Android Q agrega de hecho soporte oficial para la autenticación segura similar a Face ID a Android como lo sugieren los informes.

Siguiente. Crea tu contraseña y configura la autenticación de huellas digitales en la aplicación Configuración en la sección Seguridad. Me doy cuenta de que escanear una huella digital o ingresar un código PIN cada vez que desees usar tu teléfono puede ser un inconveniente, pero es realmente aterradora la idea de que alguien tenga acceso a tus fotos, aplicaciones bancarias, correo electrónico y el resto de tu información personal.

Vale la pena esforzarse por desbloquear tu teléfono cuando consideras el potencial impacto de exponer tu información personal a un extraño.

Buscar mi dispositivo de Google

Cada vez que inicias sesión en un dispositivo Android con una cuenta de Google, ya está activado Buscar mi dispositivo. Buscar mi dispositivo es lo que usarás para rastrearlo, bloquearlo y borrarlo de forma remota en caso de que tu teléfono se pierda.

Puedes verificar para asegurarte de que esté habilitado Buscar mi dispositivo abriendo la aplicación Configuración y yendo a Seguridad y ubicación → Buscar mi dispositivo. Alternativamente, si tu dispositivo no tiene una opción de Seguridad y ubicación, ve a Google → Seguridad → Buscar un dispositivo perdido.

buscar dispositivo perdidoencontrar tu móvil

Encontrar mi móvil de Samsung

Si has iniciado sesión en tu cuenta de Samsung en un teléfono Galaxy, debería estar listo. Sin embargo, es una buena idea verificarlo dos veces.

Si tienes un teléfono Samsung, además del servicio Buscar mi dispositivo de Google, puedes y debes configurar el servicio Encontrar mi móvil de Samsung. No solo te brinda un servicio de respaldo para localizar un teléfono perdido, sino que también te brinda herramientas que no tiene Buscar mi dispositivo.

Con el servicio de Samsung, puedes hacer cosas como forzar copias de seguridad remotas o ver si alguien ha cambiado tu tarjeta SIM. Debes tener una cuenta Samsung para usar Encontrar mi móvil.

Encontrar mi móvil de Samsung

Imagen: Buscar mi dispositivo debe estar encendido. De lo contrario, desliza el interruptor a la posición Activado y sal de la aplicación Configuración.

En tu teléfono Samsung, abre la aplicación Configuración y ve a Biometría y seguridad → Buscar mi móvil. Si iniciaste sesión en tu cuenta de Samsung durante la configuración inicial del dispositivo, ya debería estar habilitado Buscar mi móvil. De lo contrario, tómate unos segundos para iniciar sesión en tu cuenta de Samsung y habilitar Buscar mi móvil.

Bloquea y rastrea remotamente un teléfono perdido

Usa Buscar mi dispositivo

El uso del servicio integrado de Android requiere que recuerdes una cosa: android.com/find. Ese sitio web es donde irás en el desafortunado caso de que pierdas tu teléfono. Asegúrate de iniciar sesión en la misma cuenta de Google que está vinculada a tu teléfono Android.

¿No tienes cerca una computadora? Puedes usar otro dispositivo Android y la aplicación Find My Device que tendrás que descargar por separado desde Play Store. Inmediatamente después de iniciar sesión en el sitio o la aplicación, Google intentará localizar tu teléfono.

find my device de Google

Se enviará una alerta a tu teléfono para indicarle a quien lo tenga que se está rastreando. Usa el menú en el lado izquierdo del sitio Buscar mi dispositivo para reproducir un sonido (¡útil si lo extraviaste en tu hogar!), bloquea tu dispositivo o borra el dispositivo por completo.

Al seleccionar Dispositivo seguro se bloqueará el teléfono, se mostrará un mensaje de tu elección en la pantalla de bloqueo y se cerrará la sesión de tu cuenta de Google. No te preocupes, aún puedes localizar el teléfono después de que esté bloqueado. Si usas Google Pay para pagos móviles, bloquear tu teléfono evitará que alguien lo use para realizar una compra.

Si usas la función Borrar dispositivo, ya no podrás rastrear el teléfono una vez que se haya borrado. Reserva esta función como último recurso.

Si el ladrón apaga tu teléfono, no podrás rastrearlo hasta que se vuelva a encender y tenga una conexión celular o Wi-Fi. Google te enviará un correo electrónico una vez que localice tu dispositivo.

Una vez que encuentres tu teléfono, deberás ingresar tu PIN o código de acceso para obtener acceso. Eso también debería eliminar el mensaje de la pantalla de bloqueo. Es posible que también debas iniciar sesión en tu cuenta de Google, solo para verificar que realmente eres tu quien está accediendo al teléfono; no necesitas apagar nada en la aplicación Buscar mi dispositivo.

Teléfonos Samsung

Los propietarios de Samsung Galaxy tienen la ventaja de usar los servicios respectivos de Google o Samsung para localizar un dispositivo perdido, pero recomiendo usar la oferta de Samsung. Como verás a continuación, las capacidades adicionales son invaluables.

Para rastrear un dispositivo perdido con el servicio de Samsung, debes visitar findmymobile.samsung.com. No hay una aplicación complementaria, por lo que deberás usar un navegador móvil en otro teléfono o computadora.

Inicia sesión con tu cuenta de Samsung, luego selecciona tu dispositivo perdido en el lado izquierdo de la pantalla. Aparecerá un mapa donde se encuentra actualmente tu teléfono y aparecerá un menú de opciones en el lado derecho de la pantalla.

find my mobile de Samsung

Comienza por bloquear el teléfono, que mostrará un mensaje personalizado en la pantalla de bloqueo, suspenderá tus tarjetas Samsung Pay y evitará que el teléfono se apague.

A continuación, crea una copia de seguridad de tu teléfono. Si lo pierdes para siempre, querrás tener una copia de seguridad actualizada de tu teléfono. Si el teléfono está moviendo ubicaciones, usa la función Rastrear ubicación.

Habilitar esta función rastreará tu teléfono cada 15 minutos. Finalmente, activa la función Extender la duración de la batería: esto deshabilitará casi todo en el teléfono, fuera del seguimiento de ubicación.

Similar al servicio Buscar mi dispositivo de Google, el servicio de Samsung solo requiere que ingreses tu código PIN después de ubicar tu teléfono. No necesitas volver al sitio web y desactivar cualquiera de las funciones de seguimiento.

No te enfrentes a los ladrones

Si tu teléfono ha sido robado y puedes rastrear su ubicación, no intentes recuperarlo tu mismo. Si lo haces, podrías lastimarte tu u otra persona, y a pesar de la importancia de un teléfono, simplemente no vale la pena.

En su lugar, comunícate con las autoridades locales y hazles saber que necesitas ayuda para recuperar un teléfono perdido o robado que has podido rastrear a una dirección específica.

perder teléfono móvil

Ponte en contacto con tu proveedor, presenta un reclamo de seguro

Si te queda claro que nunca vas a recuperar tu teléfono, comunícate con tu proveedor e informa que tu teléfono se perdió o fue robado. Hacer esto pondrá en una lista negra el teléfono de la base de datos del operador, evitando que otra persona lo use.

Cuando llames, tu operador también querrá suspender tu servicio. Esta es una buena idea si deseas evitar que alguien use tu teléfono. Sin embargo, ten en cuenta que si tu teléfono perdido todavía está rastreando, perderás una conexión móvil, y a menos que el teléfono esté registrado de alguna manera en una red Wi-Fi, perderás la capacidad de rastrearlo.

Finalmente, si pagas el seguro en tu teléfono, deberás presentar un reclamo y pagar el deducible para obtener tu teléfono de reemplazo. Inicia el proceso de reclamo del seguro a través de tu proveedor, quien probablemente lo derivará a la compañía de seguros de terceros que reemplazará tu teléfono.

¡Buena suerte! Esperamos que nunca tengas que pasar por la montaña rusa emocional de perder un teléfono, rastrearlo e intentar recuperarlo.

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