La última actualización de Windows 10 elimina archivos del escritorio

La última actualización de Windows 10 elimina archivos del escritorio
Error de Windows 10
Modificado por última vez en Jueves, 20 Febrero 2020 19:32
(0 votos)

Windows 10 está cargando un perfil temporal para usar durante el proceso de actualización

Microsoft lanzó la semana pasada una actualización de seguridad para Windows 10 con errores. Algunos usuarios de Windows informan que todos los archivos en su escritorio han sido eliminados. Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber, incluso cómo solucionar el error y recuperar tus archivos.

Afortunadamente, esos archivos no se eliminan realmente. La actualización simplemente los movió a la carpeta de otra cuenta de usuario. Esto es mejor que cuando Microsoft realmente eliminó los archivos de las personas con la actualización de octubre de 2018 (Ojo: algunos usuarios de Windows 10 también han informado que la actualización eliminó completamente sus archivos).

 

Por qué aparece el error para eliminar archivos

Algunas personas informan que sus archivos de escritorio se "eliminan" después de instalar la actualización. Sus barras de tareas y menús de Inicio también se restablecen a la configuración predeterminada.

Sin embargo, parece que esos archivos en realidad no se eliminaron y todavía están presentes en el PC. Puedes recuperarlos.

Los archivos parecen eliminarse porque Windows 10 está firmando a algunas personas en un perfil de usuario diferente después de instalar la actualización. Como dijo Lawrence Abrams de Bleeping Computer, parece que Windows 10 "está cargando un perfil temporal para usar durante el proceso de actualización y no puede restaurar el perfil del usuario cuando haya terminado".

Microsoft dijo a Bleeping Computer el 12 de febrero que estaba al tanto del problema. Woody Leonhard lo informó para Computerworld el 13 de febrero. El 17 de febrero, Windows Latest escribió que varios empleados de Soporte de Microsoft habían dicho que los ingenieros de Microsoft están trabajando para solucionarlo. No sabemos con certeza exactamente qué está causando el problema en algunas PC y no en otras.

Culpa a la actualización de seguridad KB4532693

La actualización con errores es KB4532693, que Microsoft lanzó para Windows 10 el 11 de febrero de 2020. Windows Update la instalará automáticamente en tu PC. Si usas Windows 10, es probable que ya la tengaa instalada.

Yo he instalado esta actualización en mi PC y no he encontrado el error. Si tu PC ya ha instalado la actualización y no has experimentado el error, no necesitas desinstalar la actualización ni realizar ninguna acción. El error parece ocurrir durante el proceso de instalación de la actualización.

Cómo desinstalar la actualización y recuperar tus archivos

Si has encontrado el error, hay una forma sencilla de solucionarlo y recuperar tus archivos: desinstala la actualización que causó el problema. Varios usuarios de Windows han informado que esto les solucionó el problema.

Para desinstalar una actualización, ve a Configuración → Actualización y seguridad → Actualización de Windows → Ver historial de actualizaciones → Desinstalar actualizaciones.

También puedes navegar hasta Panel de control → Programas → Ver actualizaciones instaladas. Ambas secuencias te llevan a la misma ventana.

Windows Update

desinstalar actualizaciones de Windows 10

Copia y pega "KB4532693" (sin comillas) en el cuadro de búsqueda en la esquina superior derecha de la lista de actualizaciones y presione Entrar.

Verás que en la lista aparece "Actualización para Microsoft Windows (KB4532693)" si tienes instalada la actualización con errores. Haz clic en ella y luego haz clic en "Desinstalar".

desinstalar una actualización de Windows 10

Reinicia tu computadora después de desinstalar la actualización. Inicia sesión normalmente y tu PC debería funcionar bien.

reiniciar Windows 10

Si esto no funciona por alguna razón, también puedes dirigirte a C:\Usuarios\ en el Explorador de archivos. Probablemente verás que tu carpeta de perfil de suario principal ha cambiado de nombre. Por ejemplo, si su carpeta de usuario es normalmente "C:\Usuarios\Pepe", puedes ver una carpeta "C:\Usuarios\Pepe.bak" o "C:\Usuarios\Pepe.000". Puedes abrir esa carpeta renombrada para encontrar todos tus archivos.

Los empleados de soporte de Microsoft dijeron a Windows Latest que pudieron solucionar el problema para algunas personas creando una nueva cuenta de usuario local y transfiriendo los archivos de la carpeta de la cuenta de usuario anterior a la nueva.

Sin embargo, recomendamos simplemente desinstalar la actualización con errores. Es mucho más fácil y, según los informes, también solucionará el problema. Es probable que Microsoft vuelva a lanzar la actualización en el futuro cuando se resuelva el problema.

En otras noticias recientes sobre errores de actualización, Microsoft al menos corrigió el error de fondo de pantalla negro que introdujo con lo que se suponía que era el último parche de seguridad de Windows 7.


Comentarios (0)

No hay comentarios escritos aquí

Deja tus comentarios

  1. Publicar comentario como invitado. Regístrate o ingresaa tu cuenta
Archivos adjuntos (0 / 3)
Compartir su ubicación